תארו לעצמכם
עולם בו יש לכם

שליטה מלאה
על העסק

מה זה הייביז?

הייביז זאת מערכת דיגיטלית המיועדת לניהול כל פעילות עסקית מול הלקוחות של העסק. אבל להבין את הייחודיות שלה כדאי שנחזור שנתיים אחורה.

אני איש אוטומציה מהראשונים בארץ, מוכר בתחום ועם רשימה ארוכה של פרויקטים שאני מפצח אחד אחד, בזמן שאני נמצא עמוק בתהליכי הטמעות של מערכות ניהול שונות ללקוחות שלי, ואני שם לב שמשהו חסר.

כבר אז, בניתי מערכות מדהימות בעזרת שילוב של תוכנות אוטומציה (כמו זאפייר ואינטגרומט) ומצליח לבנות איתם דברים ממש מדהימים, מערכות שמאפשרים לחברות וארגונים לנהל עסקאות של מיליונים בחודש, מערכות לקמפיינים שאפשרו לגייס עשרות מיליונים בקלות ועם שליטה רבה יותר על כל הפעילות העסקית.

אבל כשזה הגיע למערכות ניהול, פתאום התהליכים לא זרמו כל כך ללקוחות שלי, כמו שיכולתי לעשות עם כלי האוטומציה, וזה הרגיש לי כמו פרודקס:
מצד אחד - כי כלי אוטומציה זה כל פעם לקחת 10-20 כלים שונים ו"לתפור" מחדש פתרון לכל לקוח.
ומצד שני - מערכות ניהול הקיימות, כרוכות בתהליך הקמה פחות מסורבל יחסית, אבל ברמה הפרקטית והניהול היומיומי, היה אפשר ליצור פחות תהליכים יצירתיים ופשוטים יותר.

ועסקים שמנהלים לקוחות, בסוף היום צריכים משהו שפשוט עובד בשבילהם.

ואז הבנתי שיש כאן הזדמנות, לונג-סטורי-שורט (בקצרה), לפני שנה וחצי הקמתי את הייביז!

הגאונות שלה, היא בפשטות, כמו שלקוח לאחרונה אמר לי:

"איזה מדהים זה, יש כאן בדיוק כל מה שאני צריך לעסק, בצורה כל כך יפה ואלגנטית, כל כך גמישה ומתוחכמת, אבל בלי כל ההפרעות המיותרות מסביב, רק מה שאני צריך לעבוד איתו, איך עשית את זה?"

האמת, שאני לא לוקח את כל הקרדיט רק לי, הזכות כאן לגמרי מגיעה לצוות העיצוב והפיתוח המדהים שיש לנו בחברה, שכל הזמן מפתיעים ברמת היצירתיות והפתרונות שהם מביאים כל יום מחדש ומשקיעים המון, כדי לבנות את המערכת ניהול לקוחות הכי טובה וכייפית לעסקים.

ובסוף, המטרה של המערכת היא לאפשר לכל בעל עסק, לנהל בצורה פשוטה וממוקדת את הלקוחות שלו, בלי שיצטרך לעבוד בעסק על הלקוחות ואחר כך פעם שניה לעבוד על המערכת בשביל לנהל את הלקוחות.

ועכשיו חברים, לקטע האומנותי… :)

הנה חלק מתכונות המערכת:

  • ניהול לידים מתקדם

    ניהול לידים מתקדם

    לבניית תהליך מסע ממוקד ממתעניין ללקוח

  • ניהול תהליכים עם לקוחות

    ניהול תהליכים עם לקוחות

    לניהול כל פעילות הלקוח בצורה מרוכזת

  • ניהול תהליכי עבודה

    ניהול תהליכי עבודה

    בלי לפספס אף עסקה או הזמנה של הלקוחות שלך

  • ניהול סליקה וחשבונות

    ניהול סליקה וחשבונות

    המוטמע בתוך המערכת ומקושר להנפקת מסמכים באופן ישיר

  • ניהול תקשורת

    ניהול תקשורת

    ריכוז כל אמצעי התקשורת, מייל, טלפון, וואצאפ, סמס במקום אחד

  • ניהול משימות

    ניהול משימות

    חלוקת וניהול משימות באופן מלא לפי משתמשים ועסקאות של לקוחות

המערכת שלנו לקחה את עולם ניהול העסק 5 צעדים קדימה אל חזון העסק העתידי, בו אתם מקבלים שליטה מלאה של כל פעילות העסק מתוך מערכת אחת, ומאופיינת בחווית משתמש מהפכנית. תוך שילוב מנגנון של תהליכי אוטומציה המאפשרת ניהול קל וזורם יותר של העסק.

תוכנית המעטפת:

מהניסיון שלנו עם מאות עסקים שליווינו באופן אישי, אנחנו יודעים כי תהליך קליטת תוכנת ניהול בעסק, הוא קריטי ביכולת ההטמעה וההנגשה של מיצוי פוטנציאל התוכנה.

היכולות של התוכנה לא באמת חשובה כמו הדרך בה משלבים את העסק בתוך התוכנה.

ובשילוב תוכנת ניהול, שהיא ליבת העסק, אנחנו צריכים לקחת בחשבון כמה דברים:

  • 1

    תוכנת ניהול לעסק מורכבת מהרבה מאוד אלמנטים, לא מדובר כאן בעוד תוכנה של חשבוניות שאפשר להתחיל פשוט לעבוד איתה, אלא צריך לעבור דרכה עשרות, מאות וגם אלפי פעולות ביום, כדי שהכל יעבור חלק צריך לתכנן נכון את כל הפעולות הנדרשות כדי שהעסק יעבוד בצורה זורמת

  • 2

    מאותה סיבה, גם בעל העסק והצוות שצריכים לעבוד על התוכנה יום יום, להכיר הרבה מאוד אפשרויות, להתמודד עם סוגי מצבים שונים, לדעת לאלתר ולמצוא פתרונות יצירתיים לסיטואציות שצצות בכל רגע

  • 3

    תוכנת ניהול מורכבת מלא מעט גורמים חיצוניים, כמו שרתים, מרכזייה טלפונית, מערכות סליקה וכלים נוספים, ועם כולם צריך להתנהל באופן ישיר, ולוודא שתהליך ההקמה בוצע בצורה תקינה, החיבור עם המערכת ללא תקלות, והביצועים ממשיכים לאורך זמן יום יום ולדעת להתמודד מול הספקים במקרה של תקלות, שינויים ושדרוגים שונים.

על כל המורכבויות האלו, מצאנו את הפתרון הטוב ביותר לעסקים

תכנית מעטפת הכוללת:

  • טיפול בתכנון מלא מותאם לעסק

    טיפול בתכנון מלא מותאם לעסק

  • הדרכה ותמיכה צמודה לכל המשתמשים

    הדרכה ותמיכה צמודה לכל המשתמשים

  • ניהול מלא של כל הצד הטכני להקמה והתנהלות מול הספקים השונים של המערכת

    ניהול מלא של כל הצד הטכני להקמה והתנהלות מול הספקים השונים של המערכת

זה לא הכל!

אני יכול להמשיך לספר לך על כמה הממשק המדהים שעושה עבודה כל כך טובה, שהעלה פרודוקטיביות בכ-40% ללקוחות שלנו שמשתמשים במערכת, על ממשק הAPI המיוחד שלנו שמאפשר לנו להתממשק לעוד ועוד מערכות, ועל המתנות הרבות שגודשות את משרדינו מהלקוחות שפשוט לא האמינו שהטוב הזה באמת יכול לקרות.

חדל קשקשת ברשת,
איך אפשר ליהנות מכל הטוב הזה?…

אני מזמין אתכם אישית, לפגישת הדגמה אישית, אחד על אחד בו אציג לכם את המערכת, את שיטות העבודה שלנו, ומה אנחנו יכולים להציע לעזור לעסק שלך לגדול בקלות.